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  • Soporte por correo electrónico

    [email protected]

  • Oficina central

    Sala 511, 5/F, Ming Sang Edificio Industrial
    19-21 Hing Yip Street, Kwun Tong
    Hong Kong

  • Sitio web

    https://www.imageenhan.com

  • Tiempo de respuesta

    Normalmente respondemos dentro de las 24 horas
    (5 días hábiles como máximo)

Disponibilidad de soporte

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o problema técnico.

Soporte por correo electrónico

24/7: monitoreamos y respondemos a los correos electrónicos durante todo el día

Problemas técnicos

Los problemas de alta prioridad se abordan de inmediato

Consultas comerciales

Respuestas del día hábil: lunes a viernes

Cobertura global

Admitiendo usuarios en todo el mundo en múltiples zonas horarias

Preguntas frecuentes

Por lo general, respondemos a todas las consultas dentro de las 24 horas. Para problemas técnicos o asuntos urgentes, nuestro objetivo es responder aún más rápido. Durante los períodos pico, puede tomar hasta 5 días hábiles para una resolución completa.

Incluya: el correo electrónico de su cuenta, una descripción detallada del problema, pasos para reproducir el problema, la información del navegador/dispositivo y los mensajes de error que recibió. Las capturas de pantalla también son muy útiles.

¡Absolutamente! Damos la bienvenida a las asociaciones comerciales, las oportunidades de integración de API y las soluciones empresariales. Seleccione "Asociación comercial" en el formulario de contacto y proporcione detalles sobre su organización y caso de uso previsto.

Actualmente, brindamos soporte principalmente por correo electrónico. Esto nos permite rastrear mejor los problemas, proporcionar respuestas detalladas y mantener un registro de nuestra correspondencia. Para asuntos urgentes, marque su correo electrónico como "urgente" en la línea de asunto.

¡Nos encanta escuchar a nuestros usuarios! Utilice el formulario de contacto anterior y seleccione "Solicitud de función" como su tema. Proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre la función que le gustaría ver y cómo mejoraría su flujo de trabajo.

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