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24/7 - Wir überwachen und antworten auf E -Mails rund um die Uhr
Probleme mit hoher Priorität werden sofort angegangen
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Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen. Für technische Fragen oder dringende Angelegenheiten möchten wir noch schneller reagieren. Während der Spitzenzeiten kann es bis zu 5 Werktage für eine vollständige Lösung dauern.
Bitte geben Sie: Ihre Konto -E -Mail, eine detaillierte Beschreibung des Problems, Schritte zur Reproduktion des Problems, Browser-/Geräteinformationen und aller von Ihnen erhaltenen Fehlermeldungen an. Screenshots sind auch sehr hilfreich.
Absolut! Wir begrüßen Geschäftspartnerschaften, API -Integrationsmöglichkeiten und Unternehmenslösungen. Bitte wählen Sie "Geschäftspartnerschaft" im Kontaktformular aus und geben Sie Details zu Ihrer Organisation und den beabsichtigten Anwendungsfall an.
Derzeit bieten wir in erster Linie per E -Mail Unterstützung. Dies ermöglicht es uns, Probleme besser zu verfolgen, detaillierte Antworten zu liefern und eine Aufzeichnung unserer Korrespondenz beizubehalten. Für dringende Angelegenheiten markieren Sie bitte Ihre E -Mail als "dringend" in der Betreffzeile.
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